خدمات پس از فروش از اولویت های آریان مارک است. به گونه ای که به شما این اطمینان را می دهیم همیشه محصولی باکیفیت برای شما ارسال خواهد شد. بنابراین می توانید حدس بزنید که تا کنون کم تر از ۲٪ بازگردانی محصول در آریان مارک اتفاق افتاده است.
اما با تمام این اوصاف شرایطی را تحت عنوان “رویه بازگردانی محصول” در نظر گرفته ایم.چرا که رضایت شما عزیزان، ارزشمندترین سرمایه ماست.
گارانتی اصالت و سلامت
البته ممکن است گاهی بنا به دلایلی محصول دچار آسیب شود. دلایلی مانند آسیب هنگام حمل و نقل. در نتیجه آریان مارک خود را مسئول سلامت و اصالت محصولی می داند که به شما تحویل می دهد. بنابراین این اطمینان را به شما می دهیم تمامی محصولات ما از گارانتی اصالت و سلامت برخوردارند.
مهلت بازگردانی محصول
ساعت از زمان تحویل محصول برای بازگرداندن آن در نظر گرفته شده است. این شرایط فقط شامل دو حالتی است که برای محصول پیش می آید:
- مغایرت محصول با آن چه که در مرحله ثبت سفارش تعیین نموده اید.
- آسیب دیدن محصول هنگام حمل و نقل.
نکته:
خواهشمندیم در زمان بروز هر یک از مشکلات مذکور، بسته بندی کالا را نزد خود نگه دارید. تا با همان بسته بندی توسط کارشناسان ما محصول بازگردانده شود. در این صورت می توان گفت که رویه بازگردانی محصول به طور صحیح انجام گرفته است.
برای ارسال محصول باید ابتدا به فروشگاه اینترنتی آریان مارک مراجعه نمایید. مراحل ثبت سفارش را طی کنید.
نحوه ارسال محصول و اطلاع رسانی به مشتری
نحوه ارسال محصول در آریان مارک به این گونه است که بعد از ثبت سفارش زمان و شیوه ارسال از طریق کارشناسان ما به مشتریان عزیز اطلاع رسانی خواهد شد.
ارسال محصولات آریان مارک به چه شهرهایی انجام می شود؟
فروشگاه اینترنتی آریان مارک با افتخار اعلام می دارد که به تمام نقاط کشور ارسال محصول دارد. از نظر کادر فروش آریان مارک، هر فردی از هر نقطه ایران که در وبسایت ما ثبت سفارش انجام دهد، باید محصول به دستش برسد.
از نظر ما کیفیت خدماتی که مشتریان از شهرهای دورتر از آریان مارک دریافت می کنند، باید با کیفیت خدمات مان در تهران و شهرهای اطراف یکسان باشد.
تعیین زمان تحویل محصول توسط مشتری
بعد از هماهنگی این امکان برای شما فراهم شده است که زمان دل خواه تحویل محصول را خودتان انتخاب کنید.
درصورت اتمام محصول مورد نظر در انبار
ممکن است برای محصولی ثبت سفارش انجام دهید که در انبار موجود نیست. در این صورت، پس از عملیات ثبت سفارش، از فروشگاه آریان مارک با شما تماس خواهیم گرفت. و زمان موجودیت محصول در انبار را به شما اطلاع می دهیم. در این صورت دو حالت پیش می آید:
1.اگر زمان اعلام شده برایتان مناسب بود، پروسه خرید طبق روال عادی پیش می رود. و بلافاصله پس از آمدن محصول به انبار، زمان تحویل کالا با شما هماهنگ می شود.
2.اگر زمان اعلام شده برایتان دیر است، روند خرید شما متوقف شده و مبلغ پرداختی شما (بابت ثبت سفارش) به طور کامل به حسابتان واریز می گردد.
ارسال محصول با به صرفه ترین روش
بعد از ثبت سفارش کارشناسان ما محصول را با به صرفه ترین روش ممکن برای شما ارسال خواهند کرد.
ارسال محصول با امتیاز ویژه برای مشتریان ویژه فروشگاه
در صورت خرید بالای پنج میلیون تومان فقط نصف هزینه حمل و نقل از شما دریافت می گردد! و نصف دیگر به عهده فروشگاه آریان مارک می باشد.
