پرسش و پاسخ های رایجی که برای بیش تر مشتریان مطرح می شود

پس از وارد کردن اطلاعات کارت (شماره کارت، رمز اینترنتی (رمز دوم)، CVV2، تاریخ انقضا و …) و پس از زدن دکمه پرداخت، مبلغ مورد نظر از حساب شما کسر می گردد.

منظور از لیست علاقه مندی ها در هر فروشگاهی، مجموعه ای از محصولات مورد علاقه شما است. درواقع شما با اضافه کردن هر محصول به این لیست، دسترسی خود را به آن آسان تر می نمایید.

در صورت بروز چنین اتفاق نادری لطفا با کارشناسان ما تماس بگیرید تا مراحل بازگشت کالا را خدمت تان اعلام کنیم.

بله. فقط برای تغییر یا لغو ارسال لطفا درخواست تان را از طریق تماس با شماره های اعلام شده در وبسایت با ما درمیان بگذارید. در این صورت می توانیم کالای موردنظرتان را جایگزین نموده و ارسال کنیم. و یا وجه پرداخت شده را به حسابتان عودت بدهیم.

بعد از ثبت سفارش کارشناسان ما با شما تماس میگیرند. طی این تماس زمان دقیق تحویل محصول با شما هماهنگ می شود.

بعد از ثبت سفارش توسط شما، کارشناسان موجودی انبار را بررسی می کنند. در صورت موجود بودن، با شما تماس گرفته و زمان دقیق تحویل سفارش شما را اعلام می کنیم. در غیر این صورت اقدامات لازم برای تهیه محصول مورد نظر شما را انجام خواهیم داد تا سفارش شما هر چه سریع تر به دست تان برسد.

بله. تمامی محصولات همراه با فاکتور به دست مشتری می رسند.