[vc_row rtl_reverse=”yes” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column][woodmart_title size=”small” align=”right” title=”پرسش و پاسخ های رایجی که برای بیش تر مشتریان مطرح می شود” woodmart_css_id=”5f8548431b3c8″ title_width=”100″ woodmart_empty_space=””][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_align=”right” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”چه زمانی برداشت وجه از حساب من صورت می گیرد؟” tab_id=”1″][vc_column_text text_larger=”no”]پس از وارد کردن اطلاعات کارت (شماره کارت، رمز اینترنتی (رمز دوم)، CVV2، تاریخ انقضا و …) و پس از زدن دکمه پرداخت، مبلغ مورد نظر از حساب شما کسر می گردد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”لیست علاقه مندی ها چیست؟” tab_id=”1484056430132-f06cc1b5-a7ca”][vc_column_text text_larger=”no”]منظور از لیست علاقه مندی ها در هر فروشگاهی، مجموعه ای از محصولات مورد علاقه شما است. درواقع شما با اضافه کردن هر محصول به این لیست، دسترسی خود را به آن آسان تر می نمایید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”اگر محصول آسیب دیده یا اشتباهی دریافت کنم، باید چه اقدامی نمایم؟” tab_id=”1484049984302-e0b553b6-82dc”][vc_column_text text_larger=”no”]در صورت بروز چنین اتفاق نادری لطفا با کارشناسان ما تماس بگیرید تا مراحل بازگشت کالا را خدمت تان اعلام کنیم.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا می توانم سفارشم را تغییر دهم یا آن را لغو نمایم؟” tab_id=”1484057271889-b3b2ad15-15f7″][vc_column_text text_larger=”no”]بله. فقط برای تغییر یا لغو ارسال لطفا درخواست تان را از طریق تماس با شماره های اعلام شده در وبسایت با ما درمیان بگذارید. در این صورت می توانیم کالای موردنظرتان را جایگزین نموده و ارسال کنیم. و یا وجه پرداخت شده را به حسابتان عودت بدهیم.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چه مدت طول می کشد تا محصول سفارش داده شده به دستم برسد؟” tab_id=”1484056425804-e857e9fe-0c57″][vc_column_text text_larger=”no”]بعد از ثبت سفارش کارشناسان ما با شما تماس میگیرند. طی این تماس زمان دقیق تحویل محصول با شما هماهنگ می شود.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”پس از طی کردن پروسه ثبت سفارش، چه اتفاقی می افتد؟” tab_id=”1570877004230-71b50d3f-6581″][vc_column_text text_larger=”no”]بعد از ثبت سفارش توسط شما، کارشناسان موجودی انبار را بررسی می کنند. در صورت موجود بودن، با شما تماس گرفته و زمان دقیق تحویل سفارش شما را اعلام می کنیم. در غیر این صورت اقدامات لازم برای تهیه محصول مورد نظر شما را انجام خواهیم داد تا سفارش شما هر چه سریع تر به دست تان برسد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا فاکتور محصولات خریداری شده برایم صادر می شود؟” tab_id=”1570877132711-a0e9e0b5-17e0″][vc_column_text text_larger=”no”]بله. تمامی محصولات همراه با فاکتور به دست مشتری می رسند.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]